POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Política de Devoluciones — MHSS-223 SHOP
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones.
Plazo de Devolución Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Este plazo es conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
Condiciones del Producto Para aceptar una devolución, el artículo debe:
- Estar en perfecto estado, sin uso
- Conservar todas las etiquetas originales
- Estar en su embalaje original
- No haber sido lavado, planchado ni alterado
Artículos No Admitidos No se aceptan devoluciones de artículos de ropa interior, artículos personalizados ni productos en oferta final.
Proceso de Devolución
- Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 48 horas.
- Envía el artículo a nuestra dirección de devoluciones.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso.
Reembolso El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5–10 días hábiles tras la aprobación de la devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro.
Cambios Si deseas cambiar una talla o color, te recomendamos realizar una nueva compra y devolver el artículo original.